स्क्रीन लॉक आपके फोन का दरवाज़ा है। इसके बिना जो भी फोन उठाए, उसे सब कुछ का एक्सेस मिल जाता है।

स्क्रीन लॉक के प्रकार (कमज़ोर से मज़बूत):

• केवल Swipe — बिल्कुल सुरक्षा नहीं। कोई भी खोल सकता है।
• Pattern — मध्यम। स्क्रीन के दाग से पैटर्न दिख सकता है।
• 4-अंकीय PIN — बेहतर, लेकिन छोटा।
• 6-अंकीय PIN — अच्छा। अनुमान लगाना कठिन।
• फिंगरप्रिंट या Face ID — बहुत सुविधाजनक और मज़बूत।
• मज़बूत पासवर्ड — सबसे मज़बूत।

एन्क्रिप्शन आपके फोन के सारे डेटा को इस तरह स्क्रैम्बल कर देता है कि आपके PIN या पासवर्ड के बिना कोई इसे पढ़ नहीं सकता।

क्या आपका फोन पहले से एन्क्रिप्टेड है?

• iPhone: सभी iPhones पासकोड सेट होने पर स्वचालित रूप से एन्क्रिप्टेड होते हैं।
• Android (नए फोन): 2016 के बाद के अधिकांश Android फोन डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्टेड हैं। जाँचें: Settings → Security → Encryption & credentials।
• पुराने Android: Settings → Security → Encrypt phone से मैन्युअल रूप से चालू करें।

फोन की दुकानें गोपनीयता उल्लंघन का एक सामान्य स्रोत हैं। तकनीशियन आपकी फोटो कॉपी कर सकते हैं या मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. पहले बैकअप लें: Google Drive या कंप्यूटर पर फोटो, संपर्क और दस्तावेज़ बैकअप करें।
2. सभी अकाउंट से लॉग आउट करें: Gmail, Instagram, WhatsApp, बैंकिंग ऐप्स।
3. SIM कार्ड निकालें — आपका SIM बैंक OTP से जुड़ा है।
4. मेमोरी कार्ड (SD card) निकालें — फोटो यहाँ स्टोर होती हैं।
5. IMEI नोट करें: *#06# डायल करें। अगर फोन वापस आए और छेड़छाड़ हुई हो तो यह काम आएगा।

सिर्फ फोटो डिलीट करना या साधारण Factory Reset पर्याप्त नहीं है — डिलीट डेटा मुफ़्त टूल से रिकवर किया जा सकता है।

Android के लिए:

1. SIM और SD कार्ड निकालें।
2. Google अकाउंट साइन आउट करें: Settings → Accounts → Google → Remove account।
3. Settings → General Management → Reset → Factory data reset → Reset।

iPhone के लिए:

1. iCloud से साइन आउट: Settings → [Your name] → Sign Out।
2. Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Erase All Content and Settings।